No todos lo días ingresamos a la cuenta de la DIAN, como sí lo hacemos por ejemplo con el correo electrónico u otras cuentas, fácilmente se nos puede olvidar la contraseña y por algún motivo cuando necesitamos sacar la copia del RUT, actualizar RUT en línea o presentar impuestos anuales, no podemos ingresar y esto puede ser un poco molesto, pero no te preocupes, la forma de recuperar contraseña de la DIAN es más fácil de lo que piensas y aquí te tenemos una guía paso a paso para que puedas hacerlo en menos de 5 minutos.

¿Cómo recuperar contraseña de la DIAN?

Paso 1:

Si necesitas recuperar contraseña de la DIAN, entonces daremos por hecho que ya tienes una cuenta creada en la página de la DIAN, de lo contrario puedes mirar nuestra guía completa de cómo crear cuenta en la DIAN.

Lo primero que tienes que hacer para recuperar contraseña de la DIAN es dar clic en el siguiente botón:

Paso 2:

En la pantalla elegimos la opción que dice «usuario registrado» como se muestra en la siguiente imagen:

Al dar clic en usuario registrado, te va a salir en pantalla en primer lugar los términos y condiciones, solo debes aceptarlos y dar clic en «continuar»

Luego de aceptar los términos y condiciones, en la pantalla aparecerá la opción para iniciar sesión en la DIAN como es habitual, pero como en este caso no sabes o no te acuerdas de tu contraseña, daremos clic en la parte inferior del formulario donde dice «¿ha olvidado su contraseña?» como se muestra a continuación:

Paso 2:

Inmediatamente te saldrá una pantalla como la que se muestra a continuación, allí debes elegir el tipo de documento e ingresar tu número de documento y das clic en el botón que dice «recuperar contraseña»:

En pantalla te sale un letrero en el que te pregunta si estás seguro que deseas recuperar la contraseña de la DIAN, allí te informan que en el correo que registraste a la hora de abrir cuenta en la DIAN, te llegará un mensaje con las instrucciones de recuperación, das clic en «Si»:

Posteriormente saldrá un letrero donde dice que aceptarse continuar el proceso recuperar clave de la DIAN, allí simplemente das clic en recuperar contraseña:

Paso 3:

Ahora deberás revisar tu correo electrónico, donde te dan una clave provisional mientras inicias sesión y cambias tu clave de acceso. El consejo en este caso es copiar y pegar la clave de acceso, ya que son caracteres aleatorios y tal vez sea más complicado escribirlos, en cambio, si le das copiar (Ctrl + c) y pegar (Ctrl + v) será mucho más fácil, este es solo un consejo, pero claramente puedes hacerlo como te quede más fácil.

Paso 4:

En este paso debes iniciar sesión en la DIAN con la contraseña provisional que fue enviada a tu correo electrónico, si necesitas una guía completa paso a paso de cómo iniciar sesión en la DIAN entra a nuestra guía completa aquí.

Para iniciar sesión en la DIAN das clic en el siguiente botón, allí eliges la opción «A nombre propio», elegir tipo de documento, escribir tu número de documento y donde dice contraseña, pegas o escribes la contraseña provisional que te llegó al correo.

Paso 5:

Luego de haber ingresado tus datos y la contraseña provisional, inmediatamente te sale en pantalla la opción para crear una nueva contraseña; En este caso te recomendamos usar una contraseña que puedas recordar o anotar en algún lugar para que no la vuelvas a olvidar, sin embargo, recuerda que el proceso para recuperar contraseña de la DIAN puedes realizarlo cuantas veces sea necesario, pero para ahorrarte este proceso, intenta anotar tu contraseña en un lugar seguro.

Escribes tu nueva contraseña, recuerda que la DIAN te pide crear una contraseña segura, es decir, que cumpla con las siguientes condiciones:

• La contraseña debe iniciar con una letra (a,b,c,d,e…), con un número (1,2,3,4,5…) o con un caracter especial (* – / . + …)
• La contraseña debe tener por lo menos una letra mayúscula (A,B,C,D,E…)
• La contraseña nueva DIAN debe tener por lo menos una letra minúscula (a,b,c,d,e…)
• Obligatoriamente esta contraseña debe tener por lo menos un número.
• La contraseña debe tener como mínimo 6 caracteres.

Cuando hayas creado la contraseña con las condiciones que te mencionamos anteriormente, das clic en el botón que dice «Cambiar contraseña», !y listo!, ya puedes hacer lo que necesites, tienes ya tu nueva contraseña y estarás directamente en el panel de inicio de la DIAN para poder realizar tus trámites online sin problema, como por ejemplo sacar copia del RUT, actualizar RUT en línea o presentar impuestos.

Como puedes darte cuenta, recuperar contraseña de la DIAN no puede ser más fácil, además tardarás menos de 5 minutos en realizar este proceso.

Si te ha sido útil esta guía completa paso a paso para recuperar contraseña DIAN, ahora puedes mirar las guías completas que tenemos para ti paso a paso para cada trámite que necesites, cómo sacar la copia del RUT, actualizar RUT, crear tu firma digital, entre otros.